Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Der Besteller hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller dem Verkäufer, (Sahin Yalcin, Kottbusser Damm 103A, 015510524307, info@sinanogullari.com) eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Dies kann durch einen Brief oder E-Mail geschehen. Der Besteller kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist, dass die Widerrufserklärung innerhalb der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Besteller den Kaufvertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die durch eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung entstehen), unverzüglich zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Es werden keine Gebühren für die Rückzahlung erhoben.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Besteller muss die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, zurücksenden. Die Rücksendung ist rechtzeitig, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet werden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Im Falle einer fehlerhaften oder beschädigten Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Der Besteller haftet für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Die Rücksendung der Artikel muss ausschließlich in der originalen Warenverpackung erfolgen. Sollten die Artikel in einer nicht originalen oder beschädigten Verpackung zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, den dadurch entstandenen Wertverlust in Form eines Wertersatzes geltend zu machen.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Zu diesen zählen insb. die Lieferung von Schokolade und Zuckermandel;
• Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Nicht abgeholte Pakete, Annahmeverweigerung und Bearbeitungsgebühr

Sollte ein Paket an uns zurückgesendet werden, weil es vom Kunden nicht innerhalb der vorgegebenen Frist beim Paketdienst oder im Paketshop abgeholt wurde oder weil die Annahme verweigert wurde, sind wir berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 14,90 € bei Paketen unter 10kg, oder 19,90 € bei Paketen über 10kg zu erheben, sofern keine erneute Zustellung gewünscht wird. Diese Gebühr dient der Deckung der uns entstehenden Kosten (z. B. für Personal, Lagerung, Versand und Verwaltung).

Wünscht der Kunde eine erneute Zustellung des Pakets, fallen die Versandkosten erneut an.

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, nachdem das Paket aufgrund der Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wurde, werden die Bearbeitungsgebühr sowie die Versandkosten von der zu erstattenden Summe abgezogen. Dies gilt nicht, sofern der Kunde nachweisen kann, dass er die Nichtabholung nicht zu vertreten hat.

Muster-Widerrufsformular

– An [hier ist der Name, die Anschrift und die E-Mail-Adresse des Unternehmers einzufügen]:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

–Datum __________

(*) Unzutreffendes streichen